Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade explica como a Certifee trata dados pessoais de pessoas que acessam e utilizam o sitecertifee.com.br, preenchem formulários, solicitam contato, pedem orçamento, interagem por WhatsApp, e-mail ou telefone, acessam conteúdos, demonstram interesse em cursos, treinamentos, consultorias, auditorias, programas, protocolos ou outros serviços, realizam compras de cursos abertos ou se relacionam com a Certifee por canais digitais.

Esta política se aplica a visitantes, leads, clientes, compradores, representantes de empresas, alunos, interessados em cursos abertos, interessados em treinamentos In Company, profissionais, gestores, usuários de formulários, usuários de checkout, assinantes de comunicações e demais pessoas naturais que interajam com o site ou com os canais digitais da Certifee.

A Certifee atua principalmente no Brasil, no segmento de consultoria, auditoria e treinamentos em qualidade e segurança dos alimentos, abrangendo áreas como food, feed, pet food, embalagens, laboratórios, transporte, distribuição, sustentabilidade, due diligence, programas próprios e soluções de risco.

Esta política foi elaborada com foco em transparência, clareza e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018, conhecida como LGPD.

Para fins desta Política de Privacidade, a controladora dos dados pessoais tratados no site é:

A Certifee é responsável por definir as finalidades e os meios essenciais de tratamento dos dados pessoais coletados no contexto do site e das interações digitais descritas nesta política.

Esta política se aplica ao tratamento de dados pessoais realizado em razão de interações com o site da Certifee e com funcionalidades digitais relacionadas, incluindo:

• acesso a páginas institucionais, áreas de atuação, serviços consultivos, programas, protocolos, clientes, time, notícias e insights;
• busca, visualização e navegação em páginas de cursos abertos e cursos In Company;
• uso de formulários de contato, formulários comerciais, formulários de orçamento e campos de mensagem;
• interação por botão de WhatsApp, links de contato, e-mail ou telefone;
• cadastro de comprador, carrinho, checkout, pagamento, confirmação de pedido e consulta básica de pedido;
• recebimento de comunicações institucionais, operacionais ou comerciais;
• navegação em conteúdos técnicos, artigos, materiais informativos e páginas de campanha;
• uso de cookies, pixels, tags, ferramentas de analytics e tecnologias semelhantes, quando utilizadas;
• acesso e operação de área administrativa por usuários autorizados, quando aplicável.

Esta política não regula sites, plataformas, aplicativos ou serviços de terceiros que possuam políticas próprias, ainda que possam ser acessados por links ou integrações disponíveis no site da Certifee.

Os dados pessoais tratados pela Certifee podem variar conforme a forma de interação do usuário com o site. A Certifee busca tratar apenas dados compatíveis com as finalidades informadas e necessários para atendimento, relacionamento, segurança, compra, operação do site e cumprimento de obrigações legais ou contratuais.

Navegação no site

Durante a navegação no site, podem ser tratados dados técnicos e de uso, como:

• endereço IP;
• data e hora de acesso;
• páginas acessadas;
• origem de tráfego;
• eventos de navegação;
• tipo de navegador;
• sistema operacional;
• tipo de dispositivo;
• identificadores online, quando aplicável;
• informações sobre interação com páginas, botões, buscas, formulários, carrinho e checkout;
• preferências de cookies e registros de consentimento ou configuração, quando houver banner ou central de cookies.

Esses dados podem ser usados para manter o site em funcionamento, melhorar desempenho, segurança e experiência de navegação, compreender o uso das páginas, medir conversões e avaliar a efetividade de conteúdos, campanhas e jornadas digitais.

Formulários de contato e orçamento

Ao preencher formulários no site, o usuário pode fornecer dados como:

• nome;
• e-mail;
• telefone;
• empresa;
• cargo ou função, quando houver campo específico;
• curso, treinamento, consultoria, auditoria, programa ou serviço de interesse;
• mensagem enviada no campo livre;
• outras informações fornecidas voluntariamente no contexto da solicitação.

Os campos livres devem ser utilizados apenas para informações necessárias ao atendimento solicitado. O usuário deve evitar inserir dados pessoais excessivos, dados de terceiros sem autorização ou dados sensíveis, salvo quando essas informações forem estritamente necessárias para análise da demanda.

Cursos abertos e fluxo de compra

No contexto de cursos abertos, carrinho, checkout, pagamento, confirmação e consulta básica de pedido, podem ser tratados dados como:

• nome do comprador ou participante;
• e-mail;
• telefone;
• empresa, quando aplicável;
• CPF ou CNPJ, quando necessário para compra, cobrança, identificação, emissão fiscal ou prevenção a fraudes;
• endereço de cobrança, quando aplicável;
• curso adquirido ou de interesse;
• dados de pedido;
• status da compra;
• informações necessárias à confirmação do pedido e atendimento relacionado;
• dados de pagamento tratados pelo gateway de pagamento;
• registros técnicos do fluxo de compra.

Determinados dados de pagamento podem ser tratados diretamente pelo gateway de pagamento, conforme os termos, políticas e fluxos técnicos do respectivo fornecedor.

Cursos In Company e serviços consultivos

Para solicitações relacionadas a treinamentos In Company, consultorias, auditorias, programas avançados, protocolos, sustentabilidade, due diligence, soluções de risco e demais serviços consultivos, podem ser tratados:

• nome do solicitante;
• e-mail profissional;
• telefone;
• empresa;
• cargo ou função;
• área de atuação;
• necessidade informada;
• curso, serviço ou tema de interesse;
• mensagem e contexto da demanda;
• informações comerciais necessárias para elaboração de retorno, proposta, orçamento ou continuidade do atendimento.

Em interações B2B, dados de empresas podem ser tratados junto a dados pessoais de representantes, gestores, compradores, responsáveis técnicos ou demais pessoas de contato.

Atendimento por WhatsApp, e-mail ou telefone

Quando o usuário entra em contato por WhatsApp, e-mail, telefone ou links de contato disponíveis no site, podem ser tratados:

• nome;
• número de telefone;
• e-mail;
• empresa;
• cargo ou função, quando informado;
• conteúdo das mensagens;
• histórico de atendimento necessário para continuidade da conversa;
• informações sobre cursos, pedidos, orçamentos, serviços ou solicitações relacionadas.

O uso do WhatsApp e de outras plataformas de comunicação também está sujeito aos termos e políticas próprios dessas plataformas.

Comunicações comerciais

A Certifee pode tratar dados de contato e preferências para enviar ou direcionar comunicações relacionadas a:

• respostas a solicitações feitas pelo usuário;
• informações sobre cursos abertos;
• treinamentos In Company;
• consultorias, auditorias, programas, protocolos e serviços;
• conteúdos técnicos, notícias, insights, eventos e materiais institucionais;
• confirmação de inscrição, compra, pedido ou atendimento;
• comunicações comerciais compatíveis com o relacionamento mantido com o titular ou com as preferências informadas.

Quando aplicável, o titular poderá solicitar descadastro, oposição ao recebimento ou alteração de preferências de comunicação.

Área administrativa, quando aplicável

Usuários administrativos autorizados a acessar ferramentas internas do site podem ter tratados dados como:

• nome;
• e-mail;
• credenciais de acesso;
• perfil de permissão;
• registros de login;
• ações realizadas no painel administrativo;
• dados técnicos necessários para segurança, auditoria interna e gestão de permissões.

A área administrativa é destinada a pessoas autorizadas e deve ser utilizada de acordo com permissões concedidas e boas práticas de segurança.

Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode coletar dados por meio de cookies, pixels, tags, armazenamento local, identificadores de dispositivo e tecnologias semelhantes. Esses recursos podem registrar preferências, viabilizar funcionalidades, medir audiência, analisar desempenho, mensurar conversões e apoiar campanhas digitais, conforme configuração do site e preferências do usuário.

A seção específica sobre cookies desta política explica os tipos de cookies e formas de gerenciamento.

Dados sensíveis

O site da Certifee não é destinado à coleta intencional de dados pessoais sensíveis, como dados sobre saúde, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado genético, dado biométrico, vida sexual ou outros dados enquadrados como sensíveis pela LGPD.

O usuário deve evitar enviar dados sensíveis em campos livres de formulários, mensagens, WhatsApp ou e-mails, salvo quando tais informações forem estritamente necessárias para o atendimento solicitado. Se dados sensíveis forem enviados espontaneamente, a Certifee poderá tratá-los apenas na medida necessária para analisar, responder, descartar, proteger direitos ou cumprir obrigações aplicáveis.

A Certifee pode tratar dados pessoais para as seguintes finalidades:

• permitir a navegação e o funcionamento do site;
• responder contatos, dúvidas, solicitações e mensagens enviadas pelo usuário;
• enviar informações solicitadas sobre cursos, treinamentos, consultorias, auditorias, programas, protocolos e serviços;
• organizar, qualificar e responder solicitações comerciais ou de orçamento;
• processar compras, inscrições, pagamentos, pedidos e confirmações relacionadas a cursos abertos;
• permitir cadastro de comprador, carrinho, checkout, pagamento, confirmação e consulta básica de pedido;
• prestar atendimento antes, durante e depois de uma compra, inscrição ou solicitação;
• manter registros de relacionamento e histórico necessário para continuidade do atendimento;
• enviar comunicações operacionais, institucionais ou comerciais, quando cabível;
• divulgar cursos, treinamentos, conteúdos, eventos, serviços e oportunidades compatíveis com o relacionamento mantido com o titular;
• melhorar a navegação, a usabilidade, o desempenho e a segurança do site;
• realizar SEO técnico, análise de acesso, mensuração de conversões e avaliação de campanhas digitais;
• medir interações como clique em WhatsApp, envio de formulário, busca em cursos, início de checkout e compra concluída, quando essas medições estiverem configuradas;
• proteger o site contra acessos não autorizados, fraudes, incidentes, abuso de funcionalidades e usos indevidos;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis, contratuais e administrativas;
• atender solicitações de autoridades públicas, quando necessário;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
• manter controles internos, registros técnicos e documentação necessária para governança, segurança e conformidade.

A Certifee trata dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme o contexto e a finalidade do tratamento. As principais bases legais que podem ser utilizadas são:

Execução de contrato ou procedimentos preliminares

Essa base pode ser utilizada quando o tratamento é necessário para atender uma solicitação do titular, processar uma compra, realizar cadastro de comprador, confirmar pedido, viabilizar inscrição em curso, responder a uma solicitação de orçamento ou dar andamento a procedimentos anteriores à contratação.

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

Essa base pode ser utilizada quando a Certifee precisa manter ou tratar dados para cumprir obrigações fiscais, contábeis, regulatórias, legais, administrativas ou solicitações legítimas de autoridades competentes.

Consentimento

O consentimento pode ser utilizado em situações específicas, como ativação de determinados cookies não necessários, recebimento de comunicações comerciais quando exigido ou outras finalidades que dependam de manifestação livre, informada e inequívoca do titular.

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo pelos meios disponibilizados, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente de forma válida.

Legítimo interesse

O legítimo interesse pode ser utilizado para finalidades compatíveis com a expectativa do titular e com a atuação da Certifee, como atendimento a contatos recebidos, relacionamento com representantes de empresas, melhoria do site, prevenção a fraudes, segurança, análise de métricas, mensuração de conversões, envio de comunicações compatíveis com o relacionamento existente e proteção de direitos.

Quando aplicável, a Certifee busca avaliar a proporcionalidade do tratamento e adotar medidas para reduzir impactos à privacidade do titular.

Exercício regular de direitos

Essa base pode ser utilizada quando o tratamento for necessário para proteger direitos da Certifee, de seus clientes, usuários ou terceiros, inclusive em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Proteção ao crédito e prevenção a fraudes, quando aplicável

Em operações de compra, cobrança, identificação, pagamento ou prevenção de uso indevido do site, determinados dados podem ser tratados para proteção ao crédito, prevenção a fraudes, validação de transações, segurança do checkout e proteção de usuários e da Certifee, conforme a legislação aplicável e os fluxos dos fornecedores envolvidos.

O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no navegador ou dispositivo do usuário quando ele acessa um site. Eles podem permitir o funcionamento de recursos, lembrar preferências, manter a segurança da navegação, medir audiência, entender como as páginas são utilizadas e apoiar ações de marketing digital.

Além de cookies, o site pode utilizar tecnologias semelhantes, como pixels, tags, scripts, identificadores online, localStorage, sessionStorage e ferramentas de mensuração de eventos.

Para que os cookies podem ser usados

Os cookies e tecnologias semelhantes podem ser usados para:

• permitir funcionalidades básicas do site;
• manter carrinho, checkout e etapas de compra funcionando corretamente;
• lembrar preferências do usuário;
• registrar preferências de cookies, quando houver banner ou central de preferências;
• analisar desempenho, estabilidade e uso das páginas;
• entender origem de tráfego e jornada de navegação;
• mensurar conversões, como envio de formulário, clique em WhatsApp, início de checkout e compra concluída;
• apoiar campanhas, remarketing, anúncios e mensuração de mídia, quando ferramentas de marketing estiverem configuradas;
• detectar falhas, usos indevidos, incidentes e comportamentos anômalos.

Tecnologias semelhantes

Pixels, tags, scripts, APIs de mensuração, armazenamento local e identificadores online podem funcionar de forma semelhante a cookies. Eles podem ser usados para registrar eventos, medir conversões, carregar integrações, manter preferências, melhorar desempenho e apoiar funcionalidades do site.

Como gerenciar preferências de cookies

O usuário pode gerenciar cookies e tecnologias semelhantes das seguintes formas:

• ajustando preferências no banner ou central de cookies, quando disponível;
• configurando o navegador para bloquear, apagar ou limitar cookies;
• utilizando recursos de privacidade do dispositivo ou navegador;
• revisando preferências nas plataformas de terceiros, quando aplicável.

Alguns cookies não necessários podem depender de consentimento ou configuração específica do usuário. Caso o usuário rejeite ou bloqueie cookies analíticos, funcionais ou de marketing, determinadas funcionalidades não essenciais podem ser limitadas e a mensuração de desempenho, campanhas e conversões pode ser reduzida.

A desativação de cookies necessários pode afetar o funcionamento do site e impedir o uso adequado de funcionalidades como carrinho, checkout, formulários ou preferências de privacidade.

A Certifee pode compartilhar dados pessoais com terceiros quando isso for necessário para operar o site, prestar serviços, atender solicitações, viabilizar compras, cumprir obrigações legais, manter segurança, realizar comunicações ou proteger direitos.

O compartilhamento pode ocorrer com categorias de terceiros como:

• fornecedores de infraestrutura, hospedagem, banco de dados, DNS, CDN, armazenamento, autenticação, segurança e suporte técnico;
• gateway de pagamento e prestadores envolvidos no processamento de transações;
• serviços de e-mail, e-mail transacional, envio de notificações e atendimento;
• ferramentas de analytics, tags, pixels, mensuração de conversões e campanhas digitais;
• plataformas de comunicação, incluindo WhatsApp e canais relacionados;
• fornecedores técnicos responsáveis por desenvolvimento, manutenção, testes, suporte ou operação do site;
• prestadores de contabilidade, jurídico, auditoria, prevenção a fraudes, cobrança, gestão administrativa ou suporte empresarial;
• parceiros necessários à execução de cursos, treinamentos, consultorias, auditorias ou solicitações específicas, quando aplicável;
• autoridades públicas, órgãos reguladores, entidades governamentais ou terceiros quando houver obrigação legal, ordem válida, solicitação legítima ou necessidade de defesa de direitos.

A Certifee busca limitar o compartilhamento ao necessário para as finalidades informadas e espera que fornecedores e parceiros adotem medidas compatíveis de segurança e proteção de dados.

Compras de cursos abertos no site podem ser processadas por gateway de pagamento, como o PagBank, quando a integração estiver ativa.

Durante o pagamento, podem ser tratados dados necessários à transação, como identificação do comprador, dados do pedido, valor, status da transação, meio de pagamento e informações exigidas para autorização, prevenção a fraudes, confirmação, estorno, cobrança ou atendimento relacionado.

A Certifee não solicita que o usuário envie dados completos de cartão de crédito por formulários de contato, e-mail, WhatsApp ou campos livres. Dados completos de cartão e outras informações sensíveis de pagamento, quando necessários à transação, devem ser inseridos e processados no ambiente, nos componentes ou nos fluxos técnicos do gateway de pagamento.

O gateway de pagamento pode atuar de acordo com seus próprios termos, políticas de privacidade, regras de segurança, exigências regulatórias e procedimentos antifraude. O usuário deve consultar as políticas do fornecedor de pagamento para compreender como seus dados são tratados nesse ambiente.

A Certifee poderá manter registros relacionados ao pedido, confirmação de compra, status de pagamento, atendimento e obrigações legais, fiscais, contábeis ou contratuais aplicáveis.

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados para operar o site, processar pagamentos, armazenar dados, enviar e-mails, medir audiência, mensurar campanhas, manter segurança ou prestar suporte podem armazenar ou processar dados pessoais fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados, ela deverá ocorrer conforme a legislação aplicável, contratos, termos de uso, políticas de privacidade dos fornecedores e mecanismos adequados de proteção de dados.

A Certifee busca utilizar fornecedores que adotem práticas de segurança e proteção de dados compatíveis com a natureza dos serviços prestados.

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender solicitações, viabilizar compras, prestar serviços, manter registros operacionais, cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis, regulatórias e contratuais, prevenir fraudes, reforçar segurança e exercer direitos.

Os períodos de retenção podem variar conforme a categoria de dado, a finalidade e as obrigações aplicáveis.

Dados de contato e solicitações

Dados enviados por formulários, WhatsApp, e-mail ou telefone podem ser mantidos enquanto forem necessários para responder à solicitação, dar continuidade ao relacionamento, registrar histórico de atendimento, elaborar propostas, atender demandas comerciais ou proteger direitos.

Dados de compra e pedido

Dados relacionados a compras, inscrições, pedidos, pagamentos, confirmação, cobrança e atendimento podem ser mantidos pelo tempo necessário para execução contratual, suporte ao comprador, cumprimento de obrigações fiscais, contábeis, regulatórias e exercício de direitos.

Dados de marketing e comunicações

Dados usados para comunicações comerciais podem ser mantidos enquanto houver base legal aplicável, relacionamento com o titular, interesse legítimo compatível ou consentimento válido, quando exigido. O titular pode solicitar descadastro, oposição ou alteração de preferências.

Logs técnicos e dados de segurança

Logs técnicos, dados de acesso, registros de eventos e informações de segurança podem ser mantidos pelo tempo necessário para proteger o site, investigar incidentes, prevenir fraudes, corrigir falhas, preservar evidências e cumprir obrigações aplicáveis.

Cookies

Cookies podem ter períodos de retenção diferentes conforme sua finalidade e configuração. O usuário pode excluir cookies pelo navegador ou ajustar preferências na central de cookies, quando disponível.

Dados administrativos

Dados de usuários administrativos podem ser mantidos enquanto o acesso for necessário e, depois disso, pelo período necessário para segurança, auditoria, prestação de contas, investigação de incidentes e exercício de direitos.

Quando os dados deixarem de ser necessários, a Certifee poderá eliminá-los, anonimizá-los ou mantê-los de forma restrita quando houver obrigação legal, necessidade de preservação de direitos, segurança, auditoria, prevenção a fraudes ou outra base legal aplicável.

A Certifee adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis e proporcionais para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida, uso inadequado ou outras formas de tratamento inadequado ou ilícito.

Essas medidas podem incluir, conforme aplicável:

• uso de HTTPS e certificado de segurança no site;
• controle de acesso a ambientes administrativos;
• gestão de permissões por perfil de usuário;
• restrição de acesso a dados pessoais apenas a pessoas autorizadas;
• uso de fornecedores tecnológicos necessários à operação do site;
• boas práticas técnicas de desenvolvimento, hospedagem e operação;
• monitoramento técnico e verificação de falhas, quando aplicável;
• proteção contra acessos não autorizados e usos indevidos;
• registros técnicos para segurança e auditoria;
• revisão de incidentes e adoção de medidas corretivas, quando necessário.

Apesar das medidas adotadas, nenhum ambiente digital é absolutamente imune a riscos. Por isso, o usuário também deve adotar boas práticas de segurança, como usar dispositivos protegidos, evitar compartilhar credenciais, desconfiar de mensagens suspeitas e não enviar informações sensíveis por canais inadequados.

Nos termos da LGPD, o titular de dados pessoais pode exercer direitos relacionados ao tratamento de seus dados, observadas as condições legais aplicáveis. Entre os direitos estão:

Confirmação da existência de tratamento

O titular pode solicitar confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados pessoais pela Certifee.

Acesso aos dados

O titular pode solicitar acesso aos dados pessoais tratados pela Certifee, observados segredos comerciais, informações de terceiros e limites legais aplicáveis.

Correção

O titular pode solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, bloqueio ou eliminação

O titular pode solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD, quando aplicável.

Portabilidade

O titular pode solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observadas a regulamentação aplicável, a viabilidade técnica e os segredos comercial e industrial.

Informação sobre compartilhamento

O titular pode solicitar informações sobre entidades públicas e privadas com as quais a Certifee tenha compartilhado seus dados pessoais, observadas as limitações legais e comerciais aplicáveis.

Informação sobre consentimento

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular pode solicitar informações sobre a possibilidade de não fornecê-lo e sobre as consequências dessa decisão.

Revogação do consentimento

Quando o tratamento tiver como base o consentimento, o titular pode revogá-lo a qualquer momento, sem afetar a validade dos tratamentos realizados anteriormente com base no consentimento válido.

Oposição ao tratamento

O titular pode se opor a determinados tratamentos, especialmente quando entender que há descumprimento da LGPD ou quando o tratamento estiver baseado em legítimo interesse, observadas as condições legais aplicáveis.

Revisão de decisões automatizadas

Caso haja decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem interesses do titular, o titular poderá solicitar revisão, nos termos da LGPD. A seção "Decisões automatizadas" desta política traz informações adicionais sobre o funcionamento atual do site.

Peticionamento à ANPD

O titular pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme os canais e procedimentos disponibilizados pela autoridade competente.

Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos, o titular deve entrar em contato pelo e-mailvalesca@certifee.com.br, indicando de forma clara qual direito deseja exercer e fornecendo informações suficientes para análise da solicitação.

A Certifee poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular ou a legitimidade do representante, a fim de proteger os dados pessoais contra acessos indevidos. As solicitações serão analisadas conforme a LGPD, a natureza do pedido, os registros disponíveis e as obrigações legais aplicáveis.

A Certifee pode enviar comunicações por e-mail, telefone, WhatsApp ou outros canais informados pelo titular para:

• responder solicitações feitas pelo usuário;
• enviar informações sobre cursos, treinamentos, eventos, conteúdos, consultorias, auditorias, programas, protocolos e serviços;
• confirmar inscrições, compras, pedidos ou atendimentos;
• divulgar conteúdos técnicos, notícias, insights e oportunidades relacionadas à atuação da Certifee;
• manter relacionamento com clientes, leads, compradores, representantes de empresas e interessados.

O envio de comunicações comerciais será realizado conforme a base legal aplicável, o contexto do relacionamento e as preferências do titular.

O titular pode solicitar descadastro, interrupção de comunicações comerciais, oposição ao tratamento ou alteração de preferências pelo próprio mecanismo disponibilizado na comunicação, quando houver, ou pelo e-mailvalesca@certifee.com.br.

A Certifee poderá manter o envio de comunicações estritamente operacionais ou transacionais, como confirmação de pedido, informações sobre compra, atendimento solicitado, obrigações legais ou avisos necessários à prestação de serviço, mesmo que o titular opte por não receber comunicações promocionais.

O site da Certifee não é direcionado a crianças. Os cursos, conteúdos e serviços são voltados principalmente a empresas, gestores, profissionais, compradores corporativos, estudantes e pessoas interessadas em temas técnicos de qualidade e segurança dos alimentos.

A Certifee não busca coletar intencionalmente dados pessoais de crianças. Menores de idade devem utilizar funcionalidades de cadastro, compra, inscrição ou envio de dados pessoais com participação, ciência ou autorização de seu responsável legal, quando aplicável.

Caso a Certifee identifique tratamento inadequado de dados de criança ou adolescente, poderá adotar medidas para limitar, excluir ou regularizar o tratamento, conforme a legislação aplicável e o melhor interesse do menor.

O site pode conter links, botões ou integrações que direcionem o usuário para plataformas de terceiros, como WhatsApp, redes sociais, gateway de pagamento, vídeos, mapas, conteúdos externos, parceiros ou outros ambientes digitais.

Essas plataformas podem coletar e tratar dados pessoais de acordo com seus próprios termos de uso, políticas de privacidade, políticas de cookies e configurações. A Certifee não controla integralmente as práticas de privacidade, segurança e cookies dessas plataformas.

Antes de utilizar serviços de terceiros, recomenda-se que o usuário leia as políticas aplicáveis a esses ambientes.

O site pode utilizar automações técnicas, registros de navegação, ferramentas de mensuração, tags, pixels, cookies, eventos de conversão e mecanismos de segurança para melhorar a experiência, medir desempenho, apoiar campanhas, prevenir fraudes e operar funcionalidades.

A Certifee não realiza, no funcionamento ordinário do site, decisões automatizadas exclusivamente baseadas em dados pessoais que produzam efeitos jurídicos ou impactos relevantes sobre o titular, salvo se essa funcionalidade vier a ser expressamente informada em canal próprio ou atualização desta política.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nas funcionalidades, nos serviços, nas tecnologias utilizadas, nos fornecedores, nas práticas internas da Certifee ou na legislação aplicável.

Quando houver atualização relevante, a Certifee poderá alterar a data de "Última atualização" e, quando apropriado, disponibilizar avisos adicionais no site ou em canais de contato.

A versão mais recente desta política estará disponível no sitecertifee.com.br.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato pelo canal abaixo: