Gestão da Qualidade
Treinamento de Redação e Tratamento de Não Conformidades
Técnicas para redação clara e objetiva de não conformidades, análise de causa raiz, definição de ações corretivas e verificação da eficácia em sistemas de gestão.
Próxima turma
Nova turma em breve. Avisamos você assim que a data for confirmada.
Conteúdo programático
- Conceitos: ação corretiva, ação preventiva e não conformidade
- Causas, identificação e tratamento de não conformidades
- Implementação, redação e tratamento de ações corretivas
- Identificação, redação e implementação de ações preventivas e corretivas
- Avaliação de consequências
- Verificação de eficácia das ações
- Conceitos básicos da qualidade
- Ciclo PDCA
- Ferramentas da qualidade
- Brainstorming
- Pareto
- Diagrama de causa e efeito
- 5W e 1H
- Planilha de dispersão, entre outros
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Perguntas frequentes
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