Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad explica cómo Certifee trata los datos personales de las personas que acceden y utilizan el sitio webcertifee.com.br, rellenan formularios, solicitan contacto, piden presupuesto, interactúan por WhatsApp, correo electrónico o teléfono, acceden a contenidos, muestran interés en cursos, formaciones, consultorías, auditorías, programas, protocolos u otros servicios, compran cursos abiertos o se relacionan con Certifee a través de canales digitales.

Esta política se aplica a visitantes, clientes potenciales, clientes, compradores, representantes de empresas, alumnos, personas interesadas en cursos abiertos, personas interesadas en formaciones in company, profesionales, gestores, usuarios de formularios, usuarios del checkout, suscriptores de comunicaciones y demás personas físicas que interactúen con el sitio web o con los canales digitales de Certifee.

Certifee opera principalmente en Brasil, en el segmento de consultoría, auditoría y formación en calidad y seguridad de los alimentos, abarcando áreas como food, feed, pet food, envases, laboratorios, transporte, distribución, sostenibilidad, due diligence, programas propios y soluciones de riesgo.

Esta política se ha elaborado con foco en la transparencia, la claridad y el cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil, Ley n.º 13.709/2018, conocida como LGPD.

A efectos de esta Política de Privacidad, la responsable del tratamiento de los datos personales tratados en el sitio web es:

Certifee es responsable de definir las finalidades y los medios esenciales del tratamiento de los datos personales recogidos en el contexto del sitio web y de las interacciones digitales descritas en esta política.

Esta política se aplica al tratamiento de datos personales realizado como consecuencia de interacciones con el sitio web de Certifee y con funcionalidades digitales relacionadas, incluyendo:

• acceso a páginas institucionales, áreas de actuación, servicios consultivos, programas, protocolos, clientes, equipo, noticias e insights;
• búsqueda, visualización y navegación en páginas de cursos abiertos y formaciones in company;
• uso de formularios de contacto, formularios comerciales, formularios de presupuesto y campos de mensaje;
• interacción mediante botón de WhatsApp, enlaces de contacto, correo electrónico o teléfono;
• registro de comprador, carrito, checkout, pago, confirmación de pedido y consulta básica de pedido;
• recepción de comunicaciones institucionales, operativas o comerciales;
• navegación por contenidos técnicos, artículos, materiales informativos y páginas de campaña;
• uso de cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de analítica y tecnologías similares, cuando se utilicen;
• acceso y operación del área administrativa por usuarios autorizados, cuando corresponda.

Esta política no regula sitios web, plataformas, aplicaciones o servicios de terceros que cuenten con políticas propias, aunque puedan ser accesibles mediante enlaces o integraciones disponibles en el sitio web de Certifee.

Los datos personales tratados por Certifee pueden variar según la forma en que el usuario interactúe con el sitio web. Certifee procura tratar únicamente datos compatibles con las finalidades informadas y necesarios para la atención, la relación, la seguridad, la compra, la operación del sitio web y el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

Navegación por el sitio web

Durante la navegación por el sitio web, pueden tratarse datos técnicos y de uso, como:

• dirección IP;
• fecha y hora de acceso;
• páginas visitadas;
• origen del tráfico;
• eventos de navegación;
• tipo de navegador;
• sistema operativo;
• tipo de dispositivo;
• identificadores online, cuando corresponda;
• información sobre la interacción con páginas, botones, búsquedas, formularios, carrito y checkout;
• preferencias de cookies y registros de consentimiento o configuración, cuando exista un banner o centro de cookies.

Estos datos pueden utilizarse para mantener el sitio web en funcionamiento, mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia de navegación, comprender el uso de las páginas, medir conversiones y evaluar la efectividad de contenidos, campañas y recorridos digitales.

Formularios de contacto y presupuesto

Al rellenar formularios en el sitio web, el usuario puede facilitar datos como:

• nombre;
• correo electrónico;
• teléfono;
• empresa;
• cargo o función, cuando exista un campo específico;
• curso, formación, consultoría, auditoría, programa o servicio de interés;
• mensaje enviado en un campo libre;
• otra información facilitada voluntariamente en el contexto de la solicitud.

Los campos libres deben utilizarse únicamente para la información necesaria para atender el servicio solicitado. El usuario debe evitar introducir datos personales excesivos, datos de terceros sin autorización o datos sensibles, salvo cuando esa información sea estrictamente necesaria para analizar la solicitud.

Cursos abiertos y flujo de compra

En el contexto de cursos abiertos, carrito, checkout, pago, confirmación y consulta básica de pedido, pueden tratarse datos como:

• nombre del comprador o participante;
• correo electrónico;
• teléfono;
• empresa, cuando corresponda;
• CPF o CNPJ, números de identificación fiscal brasileños, cuando sean necesarios para compra, cobro, identificación, emisión fiscal o prevención del fraude;
• dirección de facturación, cuando corresponda;
• curso adquirido o de interés;
• datos del pedido;
• estado de la compra;
• información necesaria para confirmar el pedido y prestar atención relacionada;
• datos de pago tratados por la pasarela de pago;
• registros técnicos del flujo de compra.

Determinados datos de pago pueden ser tratados directamente por la pasarela de pago, conforme a los términos, políticas y flujos técnicos del proveedor correspondiente.

Formaciones in company y servicios consultivos

Para solicitudes relacionadas con formaciones in company, consultorías, auditorías, programas avanzados, protocolos, sostenibilidad, due diligence, soluciones de riesgo y demás servicios consultivos, pueden tratarse:

• nombre del solicitante;
• correo electrónico profesional;
• teléfono;
• empresa;
• cargo o función;
• área de actuación;
• necesidad indicada;
• curso, servicio o tema de interés;
• mensaje y contexto de la solicitud;
• información comercial necesaria para preparar una respuesta, propuesta, presupuesto o continuar la atención.

En interacciones B2B, los datos de empresas pueden tratarse junto con datos personales de representantes, gestores, compradores, responsables técnicos u otras personas de contacto.

Atención por WhatsApp, correo electrónico o teléfono

Cuando el usuario contacta por WhatsApp, correo electrónico, teléfono o enlaces de contacto disponibles en el sitio web, pueden tratarse:

• nombre;
• número de teléfono;
• correo electrónico;
• empresa;
• cargo o función, cuando se informe;
• contenido de los mensajes;
• historial de atención necesario para dar continuidad a la conversación;
• información sobre cursos, pedidos, presupuestos, servicios o solicitudes relacionadas.

El uso de WhatsApp y de otras plataformas de comunicación también está sujeto a los términos y políticas propios de dichas plataformas.

Comunicaciones comerciales

Certifee puede tratar datos de contacto y preferencias para enviar o dirigir comunicaciones relacionadas con:

• respuestas a solicitudes realizadas por el usuario;
• información sobre cursos abiertos;
• formaciones in company;
• consultorías, auditorías, programas, protocolos y servicios;
• contenidos técnicos, noticias, insights, eventos y materiales institucionales;
• confirmación de inscripción, compra, pedido o atención;
• comunicaciones comerciales compatibles con la relación mantenida con el titular de los datos o con las preferencias indicadas.

Cuando corresponda, el titular de los datos podrá solicitar la baja, oponerse a la recepción de comunicaciones o modificar sus preferencias de comunicación.

Área administrativa, cuando corresponda

Los usuarios administrativos autorizados a acceder a herramientas internas del sitio web pueden tener datos tratados como:

• nombre;
• correo electrónico;
• credenciales de acceso;
• perfil de permisos;
• registros de inicio de sesión;
• acciones realizadas en el panel administrativo;
• datos técnicos necesarios para la seguridad, la auditoría interna y la gestión de permisos.

El área administrativa está destinada a personas autorizadas y debe utilizarse conforme a los permisos concedidos y a buenas prácticas de seguridad.

Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede recopilar datos mediante cookies, píxeles, etiquetas, almacenamiento local, identificadores de dispositivo y tecnologías similares. Estos recursos pueden registrar preferencias, habilitar funcionalidades, medir audiencia, analizar rendimiento, medir conversiones y apoyar campañas digitales, según la configuración del sitio web y las preferencias del usuario.

La sección específica sobre cookies de esta política explica los tipos de cookies y las formas de gestión.

Datos sensibles

El sitio web de Certifee no está destinado a la recogida intencional de datos personales sensibles, como datos sobre salud, origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos, vida sexual u otros datos considerados sensibles por la LGPD.

El usuario debe evitar enviar datos sensibles en campos libres de formularios, mensajes, WhatsApp o correos electrónicos, salvo cuando dicha información sea estrictamente necesaria para la atención solicitada. Si se envían datos sensibles de forma espontánea, Certifee podrá tratarlos únicamente en la medida necesaria para analizar, responder, descartar, proteger derechos o cumplir obligaciones aplicables.

Certifee puede tratar datos personales para las siguientes finalidades:

• permitir la navegación y el funcionamiento del sitio web;
• responder a contactos, dudas, solicitudes y mensajes enviados por el usuario;
• enviar información solicitada sobre cursos, formaciones, consultorías, auditorías, programas, protocolos y servicios;
• organizar, cualificar y responder a solicitudes comerciales o de presupuesto;
• procesar compras, inscripciones, pagos, pedidos y confirmaciones relacionados con cursos abiertos;
• permitir el registro de comprador, carrito, checkout, pago, confirmación y consulta básica de pedido;
• prestar atención antes, durante y después de una compra, inscripción o solicitud;
• mantener registros de relación e historial necesario para dar continuidad a la atención;
• enviar comunicaciones operativas, institucionales o comerciales, cuando corresponda;
• divulgar cursos, formaciones, contenidos, eventos, servicios y oportunidades compatibles con la relación mantenida con el titular de los datos;
• mejorar la navegación, usabilidad, rendimiento y seguridad del sitio web;
• realizar SEO técnico, análisis de acceso, medición de conversiones y evaluación de campañas digitales;
• medir interacciones como clic en WhatsApp, envío de formulario, búsqueda de cursos, inicio de checkout y compra finalizada, cuando dichas mediciones estén configuradas;
• proteger el sitio web frente a accesos no autorizados, fraudes, incidentes, abuso de funcionalidades y usos indebidos;
• cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables, contractuales y administrativas;
• atender solicitudes de autoridades públicas, cuando sea necesario;
• ejercer derechos en procedimientos administrativos, judiciales o arbitrales;
• mantener controles internos, registros técnicos y documentación necesaria para gobernanza, seguridad y cumplimiento.

Certifee trata datos personales con fundamento en las bases legales previstas en la LGPD, según el contexto y la finalidad del tratamiento. Las principales bases legales que pueden utilizarse son:

Ejecución de contrato o procedimientos preliminares

Esta base puede utilizarse cuando el tratamiento es necesario para atender una solicitud del titular de los datos, procesar una compra, realizar el registro de comprador, confirmar un pedido, permitir la inscripción en un curso, responder a una solicitud de presupuesto o avanzar en procedimientos previos a la contratación.

Cumplimiento de obligación legal o regulatoria

Esta base puede utilizarse cuando Certifee necesita conservar o tratar datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, regulatorias, legales, administrativas o solicitudes legítimas de autoridades competentes.

Consentimiento

El consentimiento puede utilizarse en situaciones específicas, como la activación de determinadas cookies no necesarias, la recepción de comunicaciones comerciales cuando sea exigible u otras finalidades que dependan de una manifestación libre, informada e inequívoca del titular de los datos.

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, el titular de los datos podrá revocarlo por los medios facilitados, sin perjuicio de los tratamientos realizados anteriormente de forma válida.

Interés legítimo

El interés legítimo puede utilizarse para finalidades compatibles con la expectativa del titular de los datos y con la actuación de Certifee, como atención a contactos recibidos, relación con representantes de empresas, mejora del sitio web, prevención del fraude, seguridad, análisis de métricas, medición de conversiones, envío de comunicaciones compatibles con la relación existente y protección de derechos.

Cuando corresponda, Certifee procura evaluar la proporcionalidad del tratamiento y adoptar medidas para reducir impactos en la privacidad del titular de los datos.

Ejercicio regular de derechos

Esta base puede utilizarse cuando el tratamiento sea necesario para proteger derechos de Certifee, de sus clientes, usuarios o terceros, incluso en procedimientos administrativos, judiciales o arbitrales.

Protección del crédito y prevención del fraude, cuando corresponda

En operaciones de compra, cobro, identificación, pago o prevención del uso indebido del sitio web, determinados datos pueden tratarse para protección del crédito, prevención del fraude, validación de transacciones, seguridad del checkout y protección de usuarios y de Certifee, conforme a la legislación aplicable y a los flujos de los proveedores involucrados.

Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos o identificadores almacenados en el navegador o dispositivo del usuario cuando accede a un sitio web. Pueden permitir el funcionamiento de recursos, recordar preferencias, mantener la seguridad de la navegación, medir audiencia, comprender cómo se utilizan las páginas y apoyar acciones de marketing digital.

Además de cookies, el sitio web puede utilizar tecnologías similares, como píxeles, etiquetas, scripts, identificadores online, localStorage, sessionStorage y herramientas de medición de eventos.

Para qué pueden utilizarse las cookies

Las cookies y tecnologías similares pueden utilizarse para:

• permitir funcionalidades básicas del sitio web;
• mantener el carrito, el checkout y las etapas de compra funcionando correctamente;
• recordar preferencias del usuario;
• registrar preferencias de cookies, cuando exista banner o centro de preferencias;
• analizar el rendimiento, la estabilidad y el uso de las páginas;
• comprender el origen del tráfico y el recorrido de navegación;
• medir conversiones, como envío de formulario, clic en WhatsApp, inicio de checkout y compra finalizada;
• apoyar campañas, remarketing, anuncios y medición de medios, cuando las herramientas de marketing estén configuradas;
• detectar fallos, usos indebidos, incidentes y comportamientos anómalos.

Tecnologías similares

Los píxeles, etiquetas, scripts, APIs de medición, almacenamiento local e identificadores online pueden funcionar de forma similar a las cookies. Pueden utilizarse para registrar eventos, medir conversiones, cargar integraciones, mantener preferencias, mejorar el rendimiento y apoyar funcionalidades del sitio web.

Cómo gestionar las preferencias de cookies

El usuario puede gestionar cookies y tecnologías similares de las siguientes formas:

• ajustando preferencias en el banner o centro de cookies, cuando esté disponible;
• configurando el navegador para bloquear, eliminar o limitar cookies;
• utilizando recursos de privacidad del dispositivo o navegador;
• revisando preferencias en plataformas de terceros, cuando corresponda.

Algunas cookies no necesarias pueden depender del consentimiento o de una configuración específica del usuario. Si el usuario rechaza o bloquea cookies analíticas, funcionales o de marketing, determinadas funcionalidades no esenciales pueden verse limitadas y la medición de rendimiento, campañas y conversiones puede reducirse.

La desactivación de cookies necesarias puede afectar al funcionamiento del sitio web e impedir el uso adecuado de funcionalidades como carrito, checkout, formularios o preferencias de privacidad.

Certifee puede compartir datos personales con terceros cuando sea necesario para operar el sitio web, prestar servicios, atender solicitudes, viabilizar compras, cumplir obligaciones legales, mantener la seguridad, realizar comunicaciones o proteger derechos.

La comunicación puede producirse con categorías de terceros como:

• proveedores de infraestructura, alojamiento, base de datos, DNS, CDN, almacenamiento, autenticación, seguridad y soporte técnico;
• pasarela de pago y prestadores involucrados en el procesamiento de transacciones;
• servicios de correo electrónico, correo transaccional, envío de notificaciones y atención;
• herramientas de analítica, etiquetas, píxeles, medición de conversiones y campañas digitales;
• plataformas de comunicación, incluyendo WhatsApp y canales relacionados;
• proveedores técnicos responsables del desarrollo, mantenimiento, pruebas, soporte u operación del sitio web;
• prestadores de contabilidad, jurídico, auditoría, prevención del fraude, cobro, gestión administrativa o soporte empresarial;
• socios necesarios para la ejecución de cursos, formaciones, consultorías, auditorías o solicitudes específicas, cuando corresponda;
• autoridades públicas, organismos reguladores, entidades gubernamentales o terceros cuando exista obligación legal, orden válida, solicitud legítima o necesidad de defensa de derechos.

Certifee procura limitar la comunicación a lo necesario para las finalidades informadas y espera que proveedores y socios adopten medidas compatibles de seguridad y protección de datos.

Las compras de cursos abiertos en el sitio web pueden ser procesadas por una pasarela de pago, como PagBank, cuando la integración esté activa.

Durante el pago, pueden tratarse datos necesarios para la transacción, como identificación del comprador, datos del pedido, importe, estado de la transacción, medio de pago e información exigida para autorización, prevención del fraude, confirmación, reembolso, cobro o atención relacionada.

Certifee no solicita que el usuario envíe datos completos de tarjeta de crédito por formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp o campos libres. Los datos completos de tarjeta y otra información sensible de pago, cuando sean necesarios para la transacción, deben introducirse y procesarse en el entorno, los componentes o los flujos técnicos de la pasarela de pago.

La pasarela de pago puede actuar conforme a sus propios términos, políticas de privacidad, normas de seguridad, exigencias regulatorias y procedimientos antifraude. El usuario debe consultar las políticas del proveedor de pago para comprender cómo se tratan sus datos en ese entorno.

Certifee podrá conservar registros relacionados con el pedido, la confirmación de compra, el estado del pago, la atención y las obligaciones legales, fiscales, contables o contractuales aplicables.

Algunos proveedores de tecnología utilizados para operar el sitio web, procesar pagos, almacenar datos, enviar correos electrónicos, medir audiencia, medir campañas, mantener la seguridad o prestar soporte pueden almacenar o procesar datos personales fuera de Brasil.

Cuando exista transferencia internacional de datos, deberá realizarse conforme a la legislación aplicable, contratos, términos de uso, políticas de privacidad de los proveedores y mecanismos adecuados de protección de datos.

Certifee procura utilizar proveedores que adopten prácticas de seguridad y protección de datos compatibles con la naturaleza de los servicios prestados.

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, atender solicitudes, viabilizar compras, prestar servicios, mantener registros operativos, cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, regulatorias y contractuales, prevenir fraudes, reforzar la seguridad y ejercer derechos.

Los plazos de conservación pueden variar según la categoría de dato, la finalidad y las obligaciones aplicables.

Datos de contacto y solicitudes

Los datos enviados por formularios, WhatsApp, correo electrónico o teléfono pueden conservarse mientras sean necesarios para responder a la solicitud, dar continuidad a la relación, registrar el historial de atención, elaborar propuestas, atender demandas comerciales o proteger derechos.

Datos de compra y pedido

Los datos relacionados con compras, inscripciones, pedidos, pagos, confirmación, cobro y atención pueden conservarse durante el tiempo necesario para la ejecución contractual, soporte al comprador, cumplimiento de obligaciones fiscales, contables, regulatorias y ejercicio de derechos.

Datos de marketing y comunicaciones

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales pueden conservarse mientras exista base legal aplicable, relación con el titular de los datos, interés legítimo compatible o consentimiento válido, cuando sea exigible. El titular de los datos puede solicitar la baja, oponerse o modificar sus preferencias.

Logs técnicos y datos de seguridad

Los logs técnicos, datos de acceso, registros de eventos e información de seguridad pueden conservarse durante el tiempo necesario para proteger el sitio web, investigar incidentes, prevenir fraudes, corregir fallos, preservar evidencias y cumplir obligaciones aplicables.

Cookies

Las cookies pueden tener plazos de conservación diferentes según su finalidad y configuración. El usuario puede eliminar cookies desde el navegador o ajustar preferencias en el centro de cookies, cuando esté disponible.

Datos administrativos

Los datos de usuarios administrativos pueden conservarse mientras el acceso sea necesario y, después, durante el periodo necesario para seguridad, auditoría, rendición de cuentas, investigación de incidentes y ejercicio de derechos.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, Certifee podrá suprimirlos, anonimizarlos o conservarlos de forma restringida cuando exista obligación legal, necesidad de preservación de derechos, seguridad, auditoría, prevención del fraude u otra base legal aplicable.

Certifee adopta medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionales para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida, uso inadecuado u otras formas de tratamiento inadecuado o ilícito.

Estas medidas pueden incluir, según corresponda:

• uso de HTTPS y certificado de seguridad en el sitio web;
• control de acceso a entornos administrativos;
• gestión de permisos por perfil de usuario;
• restricción del acceso a datos personales únicamente a personas autorizadas;
• uso de proveedores tecnológicos necesarios para la operación del sitio web;
• buenas prácticas técnicas de desarrollo, alojamiento y operación;
• monitorización técnica y verificación de fallos, cuando corresponda;
• protección frente a accesos no autorizados y usos indebidos;
• registros técnicos para seguridad y auditoría;
• revisión de incidentes y adopción de medidas correctivas, cuando sea necesario.

A pesar de las medidas adoptadas, ningún entorno digital es absolutamente inmune a los riesgos. Por ello, el usuario también debe adoptar buenas prácticas de seguridad, como utilizar dispositivos protegidos, evitar compartir credenciales, desconfiar de mensajes sospechosos y no enviar información sensible por canales inadecuados.

En los términos de la LGPD, el titular de los datos personales puede ejercer derechos relacionados con el tratamiento de sus datos, observadas las condiciones legales aplicables. Entre estos derechos se encuentran:

Confirmación de la existencia de tratamiento

El titular de los datos puede solicitar confirmación sobre la existencia de tratamiento de sus datos personales por parte de Certifee.

Acceso a los datos

El titular de los datos puede solicitar acceso a los datos personales tratados por Certifee, observados los secretos comerciales, la información de terceros y los límites legales aplicables.

Corrección

El titular de los datos puede solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.

Anonimización, bloqueo o supresión

El titular de los datos puede solicitar la anonimización, el bloqueo o la supresión de datos innecesarios, excesivos o tratados en disconformidad con la LGPD, cuando corresponda.

Portabilidad

El titular de los datos puede solicitar la portabilidad de los datos a otro proveedor de servicio o producto, observadas la normativa aplicable, la viabilidad técnica y los secretos comercial e industrial.

Información sobre comunicación de datos

El titular de los datos puede solicitar información sobre entidades públicas y privadas con las que Certifee haya compartido sus datos personales, observadas las limitaciones legales y comerciales aplicables.

Información sobre consentimiento

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, el titular de los datos puede solicitar información sobre la posibilidad de no prestarlo y sobre las consecuencias de esa decisión.

Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento tenga como base el consentimiento, el titular de los datos puede revocarlo en cualquier momento, sin afectar a la validez de los tratamientos realizados anteriormente con base en un consentimiento válido.

Oposición al tratamiento

El titular de los datos puede oponerse a determinados tratamientos, especialmente cuando entienda que existe incumplimiento de la LGPD o cuando el tratamiento esté basado en interés legítimo, observadas las condiciones legales aplicables.

Revisión de decisiones automatizadas

Si existen decisiones tomadas únicamente con base en el tratamiento automatizado de datos personales que afecten a los intereses del titular de los datos, este podrá solicitar su revisión, en los términos de la LGPD. La sección "Decisiones automatizadas" de esta política contiene información adicional sobre el funcionamiento actual del sitio web.

Petición ante la ANPD

El titular de los datos puede presentar una petición ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil, conforme a los canales y procedimientos facilitados por la autoridad competente.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos, el titular de los datos debe contactar por correo electrónico envalesca@certifee.com.br, indicando de forma clara qué derecho desea ejercer y facilitando información suficiente para analizar la solicitud.

Certifee podrá solicitar información adicional para confirmar la identidad del titular de los datos o la legitimidad del representante, con el fin de proteger los datos personales frente a accesos indebidos. Las solicitudes serán analizadas conforme a la LGPD, la naturaleza de la petición, los registros disponibles y las obligaciones legales aplicables.

Certifee puede enviar comunicaciones por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales informados por el titular de los datos para:

• responder a solicitudes realizadas por el usuario;
• enviar información sobre cursos, formaciones, eventos, contenidos, consultorías, auditorías, programas, protocolos y servicios;
• confirmar inscripciones, compras, pedidos o atenciones;
• divulgar contenidos técnicos, noticias, insights y oportunidades relacionadas con la actuación de Certifee;
• mantener la relación con clientes, clientes potenciales, compradores, representantes de empresas e interesados.

El envío de comunicaciones comerciales se realizará conforme a la base legal aplicable, el contexto de la relación y las preferencias del titular de los datos.

El titular de los datos puede solicitar la baja, la interrupción de comunicaciones comerciales, la oposición al tratamiento o la modificación de preferencias mediante el mecanismo disponible en la comunicación, cuando exista, o por correo electrónico envalesca@certifee.com.br.

Certifee podrá mantener el envío de comunicaciones estrictamente operativas o transaccionales, como confirmación de pedido, información sobre compra, atención solicitada, obligaciones legales o avisos necesarios para la prestación del servicio, aunque el titular de los datos opte por no recibir comunicaciones promocionales.

El sitio web de Certifee no está dirigido a niños. Los cursos, contenidos y servicios están orientados principalmente a empresas, gestores, profesionales, compradores corporativos, estudiantes y personas interesadas en temas técnicos de calidad y seguridad de los alimentos.

Certifee no procura recopilar intencionalmente datos personales de niños. Los menores de edad deben utilizar funcionalidades de registro, compra, inscripción o envío de datos personales con participación, conocimiento o autorización de su responsable legal, cuando corresponda.

Si Certifee identifica un tratamiento inadecuado de datos de un niño o adolescente, podrá adoptar medidas para limitar, suprimir o regularizar el tratamiento, conforme a la legislación aplicable y al interés superior del menor.

El sitio web puede contener enlaces, botones o integraciones que dirijan al usuario a plataformas de terceros, como WhatsApp, redes sociales, pasarela de pago, vídeos, mapas, contenidos externos, socios u otros entornos digitales.

Estas plataformas pueden recopilar y tratar datos personales de acuerdo con sus propios términos de uso, políticas de privacidad, políticas de cookies y configuraciones. Certifee no controla íntegramente las prácticas de privacidad, seguridad y cookies de estas plataformas.

Antes de utilizar servicios de terceros, se recomienda que el usuario lea las políticas aplicables a dichos entornos.

El sitio web puede utilizar automatizaciones técnicas, registros de navegación, herramientas de medición, etiquetas, píxeles, cookies, eventos de conversión y mecanismos de seguridad para mejorar la experiencia, medir rendimiento, apoyar campañas, prevenir fraudes y operar funcionalidades.

En el funcionamiento ordinario del sitio web, Certifee no realiza decisiones automatizadas basadas exclusivamente en datos personales que produzcan efectos jurídicos o impactos relevantes sobre el titular de los datos, salvo que dicha funcionalidad sea informada expresamente en un canal propio o mediante una actualización de esta política.

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en el sitio web, en las funcionalidades, en los servicios, en las tecnologías utilizadas, en los proveedores, en las prácticas internas de Certifee o en la legislación aplicable.

Cuando exista una actualización relevante, Certifee podrá modificar la fecha de "Última actualización" y, cuando corresponda, poner a disposición avisos adicionales en el sitio web o en canales de contacto.

La versión más reciente de esta política estará disponible en el sitio webcertifee.com.br.

Para dudas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con la privacidad y la protección de datos personales, ponte en contacto a través del canal indicado a continuación: